“شؤون الحرمين” تبحث الجوانب التطويرية والتحسينية للتوسعة الشمالية للمسجد الحرام

صراحة – مكة المكرمة  :بحث وكيل الرئيس العام للمسجد الحرام للتوسعة الشمالية المهندس أسامة بن منصور الحجيلي اليوم, الجوانب التطويرية والتحسينية للتوسعة الشمالية، علاوة على استعراض خطة موسم العمرة لعام 1445هـ وسبل تطوير الخدمات بالتوسعة الشمالية من خلال عدد من الخطط التنفيذية والتحسينية، ووضع الحلول لبعض المقترحات والأفكار.
كما تم طرح عدد من المحاور المتضمنة مراجعة جميع الإجراءات التي تخدم قاصدي المسجد الحرام تماشياً مع رؤية المملكة 2030.
من جانب آخر سخرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الأدوات التقنية الحديثة والذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن وإثراء تجربتهم.
وأوضح مدير وحدة الجودة التقنية المهندس محمد فايز اللهيبي، أن وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي ممثلة في وحدة الجودة التقنية نشرت عدداً من الاستبيانات الرقمية لقياس مدى رضا المستفيدين عن الخدمات الرقمية المقدمة، وطرق رفع البلاغات التقنية ومدى معرفة موظفي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام بالتحول الرقمي، كما نشرت استطلاعاً عاماً لعدد من الموظفين لقياس مدى رضاهم عن البلاغات التقنية وسهولة رفعها وسرعة معالجتها من قبل المختصين التقنين, حيث تمكن هذه الاستبيانات الوكالة من تجويد الخدمات التقنية المقدمة، ووضع أفكار ومقتـرحات تساعد على تقديم خدمة أفضل. علماً بأن الدعوة موجهة لجميع منسوبي الرئاسة للمشاركة في هذه الاستبيانات والتعبير عن آرائهم ومقترحاتهم بما يسهم إيجاباً في تطوير الخدمات الرقمية وإعانة ضيوف بيت الله الحرام على أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.